Términos y Condiciones
Términos y condiciones que rigen el uso de nuestros servicios de hosting y desarrollo web.
Última actualización: 15 de agosto de 2025
Aceptación de Términos
Al utilizar los servicios de Devxi, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no utilices nuestros servicios.
Importante: Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú y Devxi.
Nuestros Servicios
Servicios Ofrecidos
- Hosting administrado premium
- Desarrollo web personalizado
- Componentes para Shopify
- Aplicaciones a medida
- Soporte técnico especializado
Disponibilidad
- Uptime garantizado: 99.9%
- Monitoreo 24/7
- Soporte de emergencia
- Mantenimiento programado
Responsabilidades del Cliente
Uso Apropiado
- • Mantener la confidencialidad de credenciales de acceso
- • Usar los servicios de manera legal y ética
- • No sobrecargar los recursos del servidor
- • Cumplir con las leyes de copyright y propiedad intelectual
- • Notificar inmediatamente cualquier actividad sospechosa
Contenido Prohibido
- • Contenido ilegal, abusivo o que viole derechos
- • Malware, virus o código malicioso
- • Spam o comunicaciones no solicitadas masivas
- • Contenido que infrinja derechos de autor
- • Actividades que puedan comprometer la seguridad
Colaboración Requerida
- • Proporcionar acceso y información necesaria para el servicio
- • Responder a solicitudes de información en tiempo oportuno
- • Participar en reuniones de seguimiento del proyecto
- • Revisar y aprobar entregables dentro de los plazos acordados
- • Comunicar cambios en requisitos de manera oportuna
Nuestras Responsabilidades
Servicios de Hosting
- • Mantener servidores funcionando con 99.9% de uptime
- • Realizar copias de seguridad diarias automatizadas
- • Aplicar actualizaciones de seguridad oportunamente
- • Monitorear el rendimiento y disponibilidad 24/7
- • Proporcionar soporte técnico especializado
- • Mantener certificados SSL actualizados
Desarrollo de Software
- • Entregar proyectos según especificaciones acordadas
- • Usar mejores prácticas de desarrollo
- • Proporcionar código limpio y bien documentado
- • Realizar pruebas de calidad antes de la entrega
- • Ofrecer período de garantía post-entrega
- • Mantener confidencialidad de información del cliente
Términos de Pago
Plazos de Pago
- • Hosting: Mensual o anual
- • Desarrollo: 50% inicio, 50% entrega
- • Facturas vencen a 15 días
Métodos Aceptados
- • Transferencias bancarias
- • Pagos con tarjeta de crédito
- • PayPal y servicios similares
Pagos Tardíos
- • Suspensión tras 30 días
- • Posible cobro de intereses
- • Notificación previa por email
Limitación de Responsabilidad
Importante: Lee cuidadosamente las siguientes limitaciones de responsabilidad.
Fuerza Mayor: No seremos responsables por interrupciones causadas por eventos fuera de nuestro control (desastres naturales, cortes de energía, etc.).
Datos del Cliente: Aunque realizamos copias de seguridad regulares, el cliente es responsable de mantener sus propias copias de seguridad críticas.
Contenido de Terceros: No somos responsables por el contenido, disponibilidad o funcionamiento de servicios de terceros integrados.
Límite de Responsabilidad: En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el valor de los servicios pagados en los últimos 12 meses.
Terminación del Servicio
Por Parte del Cliente
- • Notificación con 30 días de anticipación
- • Posibilidad de exportar datos antes de la terminación
- • Reembolso proporcional para servicios prepagados
- • Proceso de migración asistido (si aplica)
Por Parte de Devxi
- • Incumplimiento de términos de uso
- • Actividades ilegales o abusivas
- • Falta de pago después de notificaciones
- • Notificación previa de 15 días (cuando sea posible)
¿Preguntas sobre los Términos?
Email Legal
legal@devxi.comContacto General
info@devxi.comEstamos disponibles para aclarar cualquier duda sobre nuestros términos y condiciones.